شرایط استفاده
شرایط استفاده از سامانه
1. ماهیت سامانه
پی تو پی اکس یک بستر نظیر به نظیر (P2P) برای تسهیل تبادل ریال با ارزهای خارجی میان کاربران حقیقی است. سامانه طرف معامله نیست و وظیفه آن صرفا فراهم سازی بستری امن، شفاف و قابل اعتماد برای پیوند خریدار و فروشنده است.
2. استفاده فردی و غیرسازمانی
کاربر متعهد می گردد که:
- به عنوان یک شخص حقیقی مستقل و برای مقاصد شخصی خود از سامانه استفاده می کند.
- به نمایندگی از هیچ شرکت، موسسه یا تشکل حقوقی دیگری اقدام نمی کند مگر آن که این موضوع پیش از معامله به اطلاع سامانه برسد و به طور صریح پذیرفته شده باشد.
3. احراز هویت (KYC)
گذراندن فرایند احراز هویت برای ثبت نام در سامانه اجباری نیست؛ با این حال:
- برای ثبت سفارش یا قبول سفارش، گذراندن احراز هویت لازم است.
- کاربرانی که احراز هویت را با موفقیت بگذرانند، تیک آبی دریافت می کنند و از اعتماد بیشتر طرف های دیگر بهره مند خواهند شد.
- توصیه ما این است که برای امنیت و اعتماد متقابل، احراز هویت را در نخستین فرصت تکمیل بفرمایید.
4. تیک آبی و تیک طلایی
- تیک آبی: به کاربرانی تعلق می گیرد که احراز هویت شخصی خود را با موفقیت گذرانده اند. این کاربران تنها می توانند از حساب های بانکی ای استفاده کنند که به نام خودشان است.
- تیک طلایی: به واسطه ها و کاربران معتبری اختصاص می یابد که سابقه همکاری بلندمدت و موفق با سامانه دارند. این کاربران می توانند در هر معامله از حساب متفاوتی استفاده کنند، اما در عوض مسئولیت سنگین تری بر دوش دارند.
5. تعهدات کاربر
- ارائه اطلاعات صحیح و به روز.
- پاسخ گویی به موقع به طرف مقابل و به روزرسانی وضعیت معامله.
- رعایت اخلاق حرفه ای در گفت وگوها و خودداری از به کارگیری هرگونه عبارت توهین آمیز.
- عدم افشای اطلاعات طرف مقابل خارج از چهارچوب معامله.
- محرمانه نگه داشتن رمز عبور حساب کاربری و اطلاع رسانی فوری در صورت مشاهده فعالیت غیرمجاز.
6. کارمزد
کارمزد سامانه به صورت شفاف در صفحه هر سفارش یا معامله نمایش داده می شود و توسط پارامتر سراسری در پنل مدیریت تعیین می گردد. کارمزد اعلام شده در زمان شروع معامله، تا پایان همان معامله ثابت می ماند.
7. تعلیق و لغو حساب
سامانه این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت نقض این شرایط، حساب کاربر را به صورت موقت یا دائم تعلیق نماید. اقداماتی از قبیل هشدار، محدودیت ثبت سفارش، تعلیق موقت و در نهایت لغو کامل دسترسی، متناسب با شدت تخلف انجام می شود. کاربر می تواند از طریق پشتیبانی نسبت به این اقدامات اعتراض نماید.
8. مسئولیت سامانه
پی تو پی اکس همه تلاش خود را برای حفظ امنیت و در دسترس بودن سامانه به کار می گیرد، اما در قبال خسارت های ناشی از قطعی خدمات بانکی، تاخیر در شبکه های انتقال وجه، یا اقدامات سهل انگارانه یا متقلبانه طرف مقابل معامله مسئولیتی نمی پذیرد. نقش سامانه صرفا تسهیل گری و میانجی گری در صورت بروز اختلاف است.
9. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران به طور کامل محرمانه نگه داری می شود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمی گیرد. جزییات کامل در سند جداگانه «سیاست حفظ حریم خصوصی» قابل مطالعه است.
10. تغییر شرایط
این سند ممکن است به مرور به روزرسانی شود. در صورت تغییر معنادار، از کاربران خواسته می شود نسخه جدید را تایید کنند. عدم تایید تا تاریخ تعیین شده موجب محدودیت دسترسی به سامانه می گردد.
11. حل اختلاف
اختلافات پیش آمده در نخستین گام از طریق پشتیبانی سامانه و فضای گفت وگوی اختصاصی همان معامله پی گیری می شود. در صورت عدم حل، طرفین می توانند از مسیرهای حل اختلاف موجود در قوانین کشور محل اقامت خود اقدام نمایند.
از همراهی شما با پی تو پی اکس سپاسگزاریم.
